A relação da CASA com a marca de moda e artigos esportivos Mormaii já dura mais de seis anos. Dentre os projetos que já realizamos para a empresa estão: quiosques em shoppings, containers, lojas, reforma na sede da corporação em Garopaba (SC). Desenvolvemos também um projeto de flagship store, loja conceito, para eles e Omni Store.
Como começou a relação da CASA com a Mormaii
Um dos primeiros projetos que fizemos com a marca foi o dos quiosques para shoppings, nos quais reduzimos o tamanho pela metade e dobramos a quantidade de produtos expostos ao modificarmos o layout dos expositores. A redução do espaço gerou também uma diminuição de custos, já que o aluguel é calculado por metro quadrado.
Com uma relação de anos, fomos acompanhando a evolução dos conceitos da Mormaii. Nosso mais recente projeto para a marca foi a criação de uma Omni Store. O objetivo era aplicar o conceito do e-commerce na loja física, integrando os canais de venda on-line e off-line.
A Mormaii tem um trabalho consistente de omnichannel, que é uma estratégia de articulação dos diferentes canais de comunicação da empresa. Por exemplo: o cliente pode comprar pelo site e retirar o produto na loja. Pode também comprar o produto pela internet dentro da loja física, caso ela não tenha o artigo em estoque. As possibilidades de compra, entregas e retiradas são inúmeras.
Com o foco nesta interligação de canais, a empresa precisava criar um ambiente físico cujo design e organização conversasse com o ambiente on-line.
Organização de peças e uso de computadores para unir loja física e e-commerce
O primeiro passo foi reunir uma equipe com profissionais da marca de diferentes áreas para pensarmos juntos o projeto da loja. Esse encontro propicia que cada um exponha suas ideias e necessidades, assim fica mais fácil entendermos a dinâmica de funcionamento da empresa.
Dentre os destaques do ambiente físico está a organização das peças de vestuário e calçados da mesma forma que no e-commerce. Dispusemos computadores na loja para que o cliente possa fazer seu pedido pela internet caso o produto não tenha em estoque.
À frente de cada computador, montamos balanços com assentos feitos de shapes de skate para os clientes sentarem.
Criamos poltronas do mesmo material e disponibilizamos toras de madeira com carregadores de celular.
A intenção, além da integração de canais, era ressaltar a identidade esportiva da marca.
Exclusividade em cada projeto
É importante salientar que cada projeto é único. A comunicação visual permanece a mesma em todos eles, o conceito também, mas em cada espaço aproveitamos características distintas para criar um diferencial.
Um exemplo disso é a loja da Mormaii no aeroporto de Florianópolis (SC). Devido à sua localização dentro daquele espaço e ao fato do aeroporto ser um local de passagem, nós exploramos isso construindo uma loja totalmente aberta.
É possível o cliente atravessá-la para ir ao outro lado do saguão. Uma forma exclusiva de se comunicar com aquele ambiente e de propiciar que as pessoas estejam mais em contato com a marca, literalmente caminhando por entre a loja.
Mesmo se tratando da mesma marca e da comunicação visual ser exatamente a mesma, nós conseguimos tornar cada loja particular explorando o que elas possuem de diferente, de exclusivo. Isso faz com que cada ambiente se comunique da melhor forma com o cliente, oferecendo a ele uma experiência única.
A CASA tem outros projetos comerciais de omnichannel que integram o layout e a comunicação de lojas físicas e online. Conheça outros dos nossos trabalhos clicando aqui.
